Términos y Condiciones de tecnomarketink.co

Fecha de entrada en vigencia: Diciembre 27, de 2023.

En esta sección se proporciona información clave sobre los derechos y responsabilidades tanto del usuario como de la empresa en caso de que sea necesario devolver un artículo o solicitar un reembolso. Es esencial leer y comprender estas políticas antes de realizar una compra para conocer las condiciones y procedimientos aplicables en caso de inconvenientes o insatisfacción con el producto adquirido.

1. Uso del Sitio Web

  • Al acceder y utilizar TecnoMarketInk.co, los usuarios aceptan cumplir con estos términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier violación puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.

2. Registro de Cuenta

    • Para acceder a ciertos servicios, es necesario crear una cuenta. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información de la cuenta y notificar cualquier uso no autorizado.

    3. Servicios Ofrecidos

    • TecnoMarketInk.co ofrece servicios que incluyen la venta de productos tanto en puntos físicos, como digital. Los detalles específicos, incluyendo precios y descripciones de productos, se proporcionarán en las páginas correspondientes. Independientemente del monto total en que se encuentre registrado en esta presente página.

    4. Proceso de Compra

    • El proceso de compra, incluyendo la confirmación del pedido, los métodos de pago aceptados y los plazos de entrega, se rige por las políticas establecidas en el sitio. Dependiendo del momento en que se hace el debido ingreso del valor correspondiente al monto total de la compra en la cuenta principal de TECNOMARKET.INK

    5. Política de Devoluciones y Reembolsos

    • La política de devoluciones y reembolsos describe las condiciones bajo las cuales se aceptarán devoluciones y solicitudes de reembolso. Los clientes deben revisar y aceptar estas políticas antes de realizar una compra.

    6. Privacidad y Seguridad

    • La información personal se recopila y procesa de acuerdo con la política de privacidad de TecnoMarketInk.co. Se implementan medidas de seguridad, pero no se puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

    7. Propiedad Intelectual

    • Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de propiedad intelectual. La reproducción no autorizada está prohibida.

    8. Responsabilidad del Usuario

    • Los usuarios son responsables de la veracidad de la información proporcionada y del uso adecuado del sitio. Cualquier actividad que viole la ley o estos términos puede resultar en acciones legales y la terminación de la cuenta.

    9. Limitación de Responsabilidad

    • TecnoMarketInk.co no se hace responsable de pérdidas o daños directos o indirectos derivados del uso del sitio. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de datos, interrupción del servicio o daño a dispositivos.

    10. Ley Aplicable y Jurisdicción

    • Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país o estado donde está registrada TecnoMarketInk.co. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en esa ubicación.

    11. Limitación de Responsabilidad

    • TecnoMarketInk.co se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Los usuarios deben revisar periódicamente los términos actualizados.

    Política de Devoluciones y Reembolsos de tecnomarketink.co

    PROCESO PARA CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

    CAMBIO DE PRODUCTO

    • Cuando el producto es adquirido por el consumidor (entendiéndose que este se encuentra dentro de los 5 días hábiles de realizada la compra), se evaluará como cambio inmediato conforme a las mismas características, igual o mayor a su equivalencia, siempre y cuando este se encuentre en el mismo estado óptimo en que se entregó, incluyendo la caja, icopores, CD o manual, cables, cargador, bolsa de empaque y el producto en físico.
    • Si el producto adquirido por el consumidor supera los 6 días hábiles de realizada la compra, el producto solamente podrá ser reparado.
    • Para efectuar cambio de producto es necesario que este se encuentre en buen estado físico con los respectivos empaques plásticos y accesorios, por lo cual, de no ser así, los elementos faltantes se retirarán del nuevo producto a cambiar y se entregará conforme a como fue recibido para su reparación.
    • En los casos de efectividad de la garantía legal, de acuerdo con lo establecido en el numeral 1 del artículo 11 de la Ley 1480 de 2011, como regla general, procederá la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero.

    PARA SOLICITAR DEVOLUCIÓN DEL DINERO APLICARÁ TÉRMINOS Y CONDICIONES

    El consumidor se debe comunicar directamente con el área de garantías o a través del vendedor para manifestar la falla presentada por el producto, de acuerdo a los horarios estipulados para el recibido
    del mismo.

    GARANTÍAS COMPUTADORES E IMPRESORAS:

    Contacto: (+57) 317-894-0813 | https://wa.me/573178940813

    GARANTÍAS ACCESORIOS:

    Contacto: (+57)-315-588-7795 | https://wa.me/573155887795

    Dirección: CRA. 35 # 48 – 114/116 Cabecera del Llano.
    Horario: Lunes a Viernes 8:30am – 1:00pm y 2:00pm – 5:30pm

    REQUISITOS A TENER EN CUENTA PARA EL PROCESO DE GARANTÍAS:

    • Presentar copia o foto de la factura de venta, en caso de no tener soporte se solicitará el número de documento de identidad o NIT de quien realizó la compra para validar información y vencimiento de la garantía.
    • Mencionar la falla o incidente del producto, si es posible adjuntar foto o vídeo donde se evidencie la falla del mismo.
    • Tener acceso a programas como TeamViewer o AnyDesk para realizar revisión y diagnóstico remoto si la falla lo requiere.

    NOTA: Si la falla o el incidente persiste después de la revisión y diagnóstico remoto, el producto se deberá traer a las instalaciones directamente con el área de garantías de TECNOMARKET.INK , CRA. 35 # 48 – 114/116 Cabecera del Llano.

    Condiciones para recibir productos por garantía:

    • Los productos adquiridos para poder aplicar a la garantía no pueden presentar síntomas donde se evidencie maltrato, mal uso o manipulación inadecuada por parte del consumidor.
    • Los productos preferiblemente en su caja, empaques originales y sus respectivos accesorios, cables de corriente o complementos si son elementales para su funcionamiento o validación
    • de falla.
    • Los productos deben estar en buen estado de limpieza, por lo cual, los equipos con rastro o presencia de insectos, exceso de polvo, humedad, no serán recibidos hasta que el consumidor realice o autorice limpieza del mismo.

    Los tiempos establecidos por la ley en caso de reparación:

    • La reparación deberá realizarse dentro de los treinta (30) días hábiles.
    • En caso de préstamo de producto podrá extenderse hasta sesenta (60) días hábiles.

    Estos días empiezan a ser contados a partir del día siguiente a la entrega del bien para su reparación.

    NO RECOLECCIÓN O ABANDONO DEL PRODUCTO

    Para la entrega de productos, TECNOMARKET.INK se comunicará con el consumidor para notificar el estado del proceso de garantía o reparación a través del número de contacto o correo electrónico informado en la orden de recibido. En caso de que el producto esté listo para la entrega y el consumidor no dé respuesta alguna a la notificación, este contará con 90 días calendarios a partir de la fecha informada para recoger el producto, de manera que, si este tiempo se cumple y no ha sido retirado por el consumidor, se declarará en estado de abandono. TECNOMARKET.INK se reservará el derecho de reclamarle daños y procederá a deshacerse del producto conforme a las leyes y normativas aplicables.

    Por favor, examine detenidamente nuestra Política de Privacidad y Normativa de Uso. Si tiene preguntas o inquietudes sobre estas normas, no dude en ponerse en contacto con el director administrativo de TECNOMARKET.INK a través del correo electrónico tecnomarketm@gmail.com o mediante una carta dirigida a la sede principal de TECNOMARKET.INK, cuya dirección se encuentra especificada en esta página web.

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